Получаване на поръчката от La Redoute
Срокът на доставка официално е 6 седмици (напоследък неофициално служителите на Ларедут потвърждават че срокът е удължен на 8 седмици). Реално поръчките пристигат за 2 до 4 седмици, но ако се забави малко повече и се свържете със служители там за да питате какво става, че ви кажат да изчакате да изтекат 6-те седмици преди да предприемете стъпки за връщане на плащането. В някои пикови моменти поръчката може да се забави и почти до крайния срок —например по време на големите намаления през зимата и лятото;
Общотоправило е, че поръчки с общо тегло до 2 кг. представляват пакети и идват по-бързо. Получавате ги от вашия районен пощенски клон. Поръчки с общо тегло над 2 кг. са колети. Те пътуват с влак и се бавят повече, средно около 3 седмици. За тях получавате също бележка по пощата, но трябва лично да си ги вземете от разменната пощенска станция на митницата във вашия град. Има обаче и някои изключения.
Ето и конкретна информация за някои от големите градове:
София
За да вземете колета си, трябва да отидете до разменната пощенска станция, която се намира до централна автогара, в сградата на Столична митница. Адресът е ул. Веслец 84. Работното време е от понеделник до петък от 8-13 и от 14-16.30 часа, като по време на големите намаления често работи и в събота до обяд.
За да получите колета си трябва да носите получената бележка. Ако нямате получена бележка, но смятате, че е загубена и колетът ви би трябвало да е пристигнал, трябва да отидете на място до разменната пощенска станция и да поискате справка. Справката се плаща – струва 1,15 лв.
Ако колетът ви действително е там, за освобождаването му плащате 4 лв., плюс 0,30 лв. за всеки ден след третия ден, в който ви е изпратено известие от митницата (независимо дали сте го получили или не). Трябва да си носите лична карта ако пратката е на ваше име, а ако не – своята лична карта, бележката с попълнено на гърба и пълномощно и личната карта на титуляра на пратката.
Ако не искате да се разкарвате до разменната пощенска станция за да получите колета си, можете да поръчате доставка до адрес. Телефонът за заявки е 832 51 95. Цената за доставка е:
- Осбовождаване – 4 лв, плюс
- Такса транспорт (ако пратката се състои от няколко кащона – праща се за всеки кашон самостоятелно)
- при разстояние от разменната пощенска станция до адреса и обратно – 4 лв. или
- при разстояние над 10 км. – 4 лв. плюс по 0,40 лв. за всеки следващ километър над 10-тия.
Варна
Хасково
Поръчките над 2 кг също пристигат в Централна поща, след като по служебен път са минали през митница Свиленград.
Ако искате да проверите дали пратката е минала през митницата, можете да направите справка на тел. (037) 97 33 13. Във всеки случай обаче ще получите пратката си в Хасково.
Стара Загора
>ОТ 26.01.09г имам да получавам колет от ларедута и до днешна дата 20.03.09г не съм го получила.Някой има ли неполучен колет.
>ne se pritesnjavaj, v srjada polu4ih pora4kata si ot 23.01.09, a moja prijatelka ot 17.01.09. vinagi tezi ot namalenijata se bavjat pove4e.uspeh.
>ujas i az mn sum se pritesnila, tai kato poru4kata e pusnata na 27 fevruari i o6te ni6to, v saita pi6e, 4e se podgotvq i o6te dori ne e izpratena.. napravo nz kakvo da pravq.. a dori ne sa zapisali email za kontakt..
>Здравейте,
От кой ларедут поръчвате всъщност, защото на UK сайта пише, че доставят само за UK, Ирландия и о-в Ман…
>Някой може ли да ми отговори на един въпрос…направих поръчка преди една седмица и сега си изтрих профила без да искам! Дали ще си я получа изобщо!!????
>За първи път направих поръчка в Ла Редут и я получих за 10 календарни дни по пощата в квартала, в който живея. Не зная дали това е случайно или е такава практиката на френския сайт. Може ли някой да ми каже, по-големите поръчки до колко дни пристигат в Митницата. Предварително ви благодаря!
>Аз поръчах от гр.Видин!Пратката не превишава 2 кг.Така че, когато го получа ще споделя с вас подробности! До сега са много коректни – пишат ми за всичко на емайла! По принцип колет или пратка от Париж получавам за повече от месец- около 6 седмици. Но се бавят понякога и в Митническите пунктове.
>На 17.12.2008г. направих поръчка за доста голяма сума.До днес не съм я получила.Пратих над 10 e-maila,но нямаше никакъв резултат.Моля ви,посъветвайте ме какво да направя!
Zdraveite… az sam ot gr.Qmbol.Tam mogat li da pristigat pora4ki?kajete moqvi
zdraveite na 15.01.2010 i 28.01.2010 pora4ah dosta raboti i o6te ne sa mi pristigna li nz kakvo da pravq pisah im ama te ne mi otgovarqt nqkoi ako znae neka da mi pi6e
Здравейте от гр. Разград съм . въпросът ми е ако си поръчам стока (маратонки) от къде ще трябва да си ги взема,като пристигнат??
Ще пристигнат в пощенския клон най-близкия до вас
Zdraveite, kak moga da razbera kolko shte mi struva dostavkata na stoka poruchana ot tozi sait?