В Амазон можете да намерите нови продукти и втора употреба на:

• Книги
• Музика, DVD и игри
• Електроника (или така наречената черна техника)
• Компютри, софтуер и офис
• Дом и градина
• Играчки, детски и бебешки продукти
• Облекло, обувки, бижута, чанти и аксесоари, часовници
• Спорт и почивка
• Здраве и красота
• Направи сам, инструменти и авто/мото стоки

Регистрация

Кои продукти се доставят до България

Не всички продукти могат да се доставят до България, но няма пречка за тези, които не се доставят да ползвате посредник при доставката.

Ето какво не се доставя директно до България:

• аерозолни и други продукти които не могат да се доставят по въздушен път заради рестрикции наложени от авитранспорта;
• абонамент за списания;
• мобилни телефони.

Всички останали продукти се доставят до България, ако самите търговци предлагат доставка до България.

Кои търговци доставят директно до България:

• Amazon.co.uk (или друг магазин амазон) – преобладаваща част от продуктите се продават директно от amazon. Ще разберете че е така когато до снимката в началото на страницата на продукта пише “Dispatched from and sold by Amazon.co.uk“;
• Търговци, които доставят до zone Europe 3 (ще разберете че доставят даден продукт до тази зона когато от страницата на избрания продукт кликнете върху линка на самия търговец даден след текста Dispatched from and sold by……. и погледнете таблицата с описание на предлаганата доставка и shipping rates).

Поръчка

След като изберете продукта, който искате да поръчате, натискате бутона Add to shopping cart вдясно на продуктовата страница, а когато сте добавили в кошницата си всички желани продукти, влезте в нея и натиснете бутона вдясно Proceed to checkout. Тук ще потвърдите вашите данни за адрес и получател на доставка. Ако сте добавили продукт, който не се доставя до България, това е мястото където ще ви излезе съобщение, че трябва да махнете съответния продукт от кошницата си. След като въведете данните за плащане и потвърдите всичко, поръчката е направена.

Покупка с един клик

 Системата предлага една бърза функция за поръчка наречена 1-Click Ordering, която ви позволява да не минавате през преглед на кошницата и финалициране на поръчката, а директно, от страницата на продукта, натискайки дадения бутон, сте купили съответното нещо. Този бутон се намира точно под бутона, с който слагате продукта в кошницата си и дори е оцветен по-ярко именно с цел да провокира дейсвие. Това може да създаде доста неприятности ако просто разглеждате и обмисляте покупката си, затова внимавайте.

Функцията за покупка с 1 клик може да бъде изключена от потребителското меню, друг вариант да се предпазите е да въвеждате данните за картата си само при  покупка, като след това ги изтривате от системата на Amazon.

Amazon приема плащане с:

• кредитни карти
• дебитни карти Visa Electron
• сертификати за подарък от Амазон.

Доставяни продукти

За да видите кой продукт се доставя до България, трябва да влезете в страницата на самия продукт. 

До България се доставя всичко освен:

• аерозолни и други продукти които не могат да се доставят по въздушен път заради рестрикции наложени от авитранспорта;
• абонамент за списания;
• мобилни телефони.

Всички други продукти могат да се доставят до България, ако самите търговци предлагат доставка до България.

Кои търговци доставят директно до България

• Amazon (преобладаваща част от продуктите се продават директно от amazon. Ще разберете че е така когато до снимката в началото на страницата на продукта пише “Dispatched from and sold by Amazon.co.uk“)
• Търговци, които доставят до zone Europe 3 (ще разберете че доставят даден продукт до тази зона когато кликнете върху линка на самия търговец от даден след текста Dispatched from and sold by……. от страницата на избрания продукт и погледнете таблицата с описание на предлаганата доставка и shipping rates).

В преобладаващият брой случаи обаче доставката на продаваните продукти до адрес в Англия е безплатна.

Цена на доставка

Цената за доставка до нашата зона 3 се състои от цена за продукт и цена за поръчка и е определена по тип продукти. Цената за доставка до България има някои специфики:

• ако поръчката ви съдържа продукти от различни търговци, всеки от тях ще си начислява цената на продукти  цената на поръчка (все едно са две отделни поръчки), ако търговецът е само един ще и продуктите са от различни категории търговецът ще наложи само една такса за поръчка – по-високата от таксите, приложими за съответните продукти;
• таксата доставка не е изчислена с ДДС, тай като то зависи от дестинацията за изпращане. Зените на продуктите пък са обложени с местното ДДС (например в Англия е 19%). Затова, финалната цена на пратката например от Англия до България ще се увеличи с 1% върху цената на продуктите и с 19% върху цената на доставката;
• по тези причини в много случаи е по-изгодно пратката да се поръча с доставка до адрес на посредник на местен адрес (в Англия например) защото често се печели безплатна доставка и плащане на по-ниско ДДС.

Опции за доставка

Когато купувате повече от един продукти от Amazon имате две опции за доставка:

• Възможно най-бързо: Така продуктите които са готови за изпраща еще бъдат изпратени веднага, а тези, които не са налични в момента ще се изпратят на по-късен етап. Това раздробява доставките и струва повече;
• Групиране: Оптимизиране на поръчките и изпращане с възможно най-молко на брой пратки. Такова групиране може да ви спести от цената на доставката, но пък може да забави доставката, защото ще се изчака най-бавният продукт (примерно ако го няма в наличност).

За да видите крайната цена на доставка на поръчката си трябва да напълните кошницата и да продължите към Proceed to checkout, да въведете данните на картата си и тогава системата изчислява общата дължима сума. Ако ви удовлетворява продължавате към плащане на поръчката си. Внимавайте при въвеждане на картата си за да не натиснете без да искате потвърждение след изчисляване на общата стойност.

Срок за доставка

Времето за доставка и вариантите можете да видите от информацията за всеки отделен търговец. За доставка например от Англия до България се определя около 7-10 дни, но реално пратките пристигат по-бързо. 

Някои продукти са намалени или в промоция. Ако даден продукт (нов или втора употреба) се предлага от повече от един търговец, то най-вероятно най-вероятно има разлика в цените и вие можете да изберете от кого да го закупите.

Най-основните промоции в Амазон обаче са:

• Deals of the Week – тук няма какво да се обяснява, това са офертите на седмицата;
• В началната страница на всеки отдел има представяне на офертите и удобни линкове за разглеждането им;
• Във всеки отдел има и секция Bestsellers (линкът се намира под горната синя лента за търсене във всеки отдел), които се обновяват на всеки час и където ще намерите най-купуваните (често и най-изгодни) предложения;
• Освен това обаче при обикновено разглеждане и търсене се намират много добри предложения, така че не се ограничавайте само в горните места за търсене на изгодни предложения.

Освен това, Амазон предлага промоционални кодове.

Амазон е това, което е именно заради гъвкавата си система на предлагане на продукти и улесненията, които предлага на потребителите при избор.

Отзиви за продуктите

Могат да се разгледат отзиви както по оценъчна система (брой звездички), така и като анализ (в свободен текст) на продукта. Така имате възможност да научите максимално подробна информация за продукта от първа ръка от самите потребители, без възможност за влияние на мнението от търговеца.

Нещо повече, има предвидена допълнителна оценка на дадените отзиви, като потребителите могат да гласуват кой отзив им е бил най-полезен и информативен при решението дали да купят даден продукт.

Моят съвет е да четете ревютата на продуктите, които са писали потребители. Това е ценен източник на информация. Освен за продуктите, има и коментари за търговците. Това може да е особено полезно, ако пазарувате нещо втора употреба.

Отзиви за търговците

По същия начин самите продавачи получават отзиви за извършени сделки и можете да разгледате рейтинга им за различни периоди и да прочетете мнението на клиентите за тях.  

Кой какво е купил

Много полезна за мен функция е, разглеждайки страницата на даден продукт, да разбера какъв процент от потребителите които са я разглеждали са го купили или пък са купили друг подобен продукт и кой точно. Така ще разбера дали разглежданото нещо наистина е изгодно спрямо други, които може и да не съм открила самостоятелно при търсенето си.

Списък с желания

Освен в кошницата, можете да добавите даден продукт и в списъка си с желания, т.е. да го “набележите” за в бъдеще. Списъкът с желания е много удобен, тъй като може да бъде изпращан като линк на други хора с “лек” намек или просто за обсъждане. Списъкът може да е много удобен за управление на сватбени подаръци или за всеки друг подходящ повод.

Ще купя по-късно

Имате възможност да добавите продукт в кашницата си, но да не го поръчате в следващата си поръчка. За целта от кошницата изберете опцията save for later до продукта. Този продукт ще бъде преместен в списъка Saved Items – To Buy Later  кайто се намира по-долу.

Предварителна поръчка

В Amazon можете да поръчате продукти, които ще не са в наличност – така нареченият pre-ordering. Тази опция се използва когато се очаква да излезе дадено заглавие (книга, албум, игра, всъщност всичко) на пазара и тече кампания за него, като се очаква голям интерес от потребителите. За да си гарантират продужби, а и вие да си гарантирате че ще можете да си го купите в първия възможен момент, можете да го поръчате предварително.

На продуктите, където това е възможно има такава опция. Системата ще ви уведоми и след колко време продуктът ще бъде доставен.

Да купиш на старо

Опцията за купуване “на старо” e доста полезна по няколко причини: на първо място по-добра цена, но и намиране на по-стари продукти. Продавачите, които продават на старо описват състоянието на продукта – дали той е like new или има леки следи от употреба. Почти няма продавачи, които да продават наистина много използвани продукти, но дори да е така това е отразено в информацията и съответно в цената. Тук е важна ролята на отзивите за дадения търговец, за да прецените дали да направите поръчка на старо. По мои наблюдения най-често се купуват на старо речници или книги.

Друга опция за купуване на по-добра цена е изборът на т.нар. “refurbished” продукти – това са неща които са върнати без причина в рамките на срока за връщане от купувачите, или пък върнат с лека повреда и заменен с друг, а повреденият продукт е изпратен в завода, ремонтиран, тестван за пълна изправност и върнат на пазара. Подобни продукти не могат да се продават като нови тъй като са били ползвани макар и много малко, затова се предлагат като refurbished на съответната по-ниска цена.

И двата типа покупки са често срещани и много полезни за опитимизиране на разходите.

Изменение или отмяна на поръчката

Ако искате да промените или да откажете поръчка трябва да отидете в Your Account и да прегледате Recently placed orders. Ако поръчката ви е със статус Open можете да правите прочени по нея: да промените метода на доставка, да изтриете даден продукт (Cancel item) или да увеличите бройката, да промените цвят, размер и т.н., както и да откажете цялата поръчка. 

При 1-Click Ordering промяната на детайли или отмяната на поръчката трябва да стане възможно най-бързо (до 30мин) от поръчката.

Не може да се променя поръчка, която е със статус Dispatching soon или Recently dispatched.