Как се пазарува онлайн

От известно време забелязвам, че има повтарящи се коментари с въпроси към статиите за магазини. И тези въпроси са съвсем естествени и резонни – те засягат основните моменти, ключови за всяко пазаруване онлайн. Осъзнах, че има голяма необходимост от серия статии, в които да изложа започвайки от А и Б стъпките, информацията и ключовите моменти които всеки трябва да знае за онлайн пазаруването.

Така се роди идеята за поредицата Академия. Тук ще намерите обща информация как се пазарува онлайн, съвети за вашата сигурност, преизчисляване на размери на дрехи и обувки, какво е важно при пазаруване на бижута, полезни инструменти при пазаруване, начини за плащане и видове платежни средства, как се пазарува от аукцион, методи за доставка, начини за оплакване и права на потребителя.

Разбира се, секцията Академия е отворена и за вашите предложения за нови статии.

Какво представляват интернет магазините?

Процедура за извършване на поръчка

Онлайн магазините са сайтове с определена функционалност. Във всеки интернет магазин има описани определени стоки, най-често подредени по категории за по-лесна ориентация и намиране на търсения продукт. Както и в нормален магазин, след като се спрете на даден продукт, можете да изберете цвят и размер. След като определите точно какъв продукт искате да купите, сайтът изчислява цената му. Към цената на продукта се добавя и цена за доставка (понякога можете да избирате предпочитан от вас начин за доставка), а в някои случаи и още една сума – за обработка на пратката. След формиране на крайната сума, системата ви предлага различни начини на плащане, от които да изберете и ви препраща към самото плащане.

Чуждите онлайн магазини не доставят продукта с наложен платеж, така че пратката ви ще се обработи и изпрати след като търговецът получи плащането ви. Обикновено магазинът ще ви уведоми за датата на която е изпратил пратката, както и ще ви даде номер за проследяване на пратката, но все пак всичко зависи от политиката на конкретния магазин и използваните методи за доставка.

Давайте истинският си адрес, име и електронна поща и пишете винаги на латиница, за да получите пратката си и да научите за всеки етап от пращането и, както и за да бъдете уведомен за евентуални проблеми.

Как функционират онлайн магазините?

Интернет магазините в повечето случаи не наемат помещения за магазини и склад, не купуват много техника и не обзавеждат офиси, нямат нужда от толкова служители и не харчат толкова пари за реклама, колкото другите магазини.

Това, което виждате вие когато посетите интернет магазина, е страницата. Тя може да ви предлага много функции и да изглежда много професионално, да ви дава възможност за регистрация и персонални настройки, за контакт с няколко отдела, но де факто всичко това може да се управлява само от един човек.

Освен пестене от наемане на персонал, онлайн магазинът в огромен брой случаи пести и от разходи за офис и склад. Дори да има голям оборот, интернет магазинът няма нужда от място, където да държи стоката, която продава. Собственикът просто подписва договор с дистрибутор или с производителя на дадена стока или марка стоки, по силата на който магазинът препраща към тях поръчките, които ние правим през сайта и нашите продукти се изпращат директно от склада на дистрибутора или производителя. Това е много често срещана практика и се нарича дропшипинг.

Само в интернет …
По тези причини много магазини избират да предлагат стоките си само по интернет. Добрите цени привличат клиенти, а ниските разходи осигуряват по-голяма печалба от обикновените магазини. Затова в интернет можете да намерите много различни магазини и магазинчета - от най-скромните до големи „молове”, където ще намерите всичко, което ви дойде на ум.

… или в добавка към реални магазини
Големите реални магазини отдавна са се научили, че интернет привлича много нови клиенти и подпомага рекламната им кампания. Затова всички големи марки имат и сайтове, а много от тях поддържат и магазини в мрежата. За съжаление обаче моите наблюдения показват, че официалните онлайн магазини предлагат същите или почти същите цени като в реалните. Разбра се, винаги има къде да намерите същия продукт на по-добра цена.

Как стоят нещата за нас като потребители?

Плюсове:
- по-добра цена;
- несравнимо по-голям избор;
- повече официална информация за продукта;
- възможност за консултация с много хора, които вече са ползвали продукта;
- без обикаляне по магазините.

Е, има и някои Минуси:
- Дали размерът е точен – както и да ги описват на сайта, докато не пристигне поръчката ви няма как да сте сигурни дали именно това е вашият размер. Съвет: Затова основна тактика в онлайн пазаруването е да пробвате в реален магазин и да поръчате по-евтино в онлайн магазин;

- Несигурност относно цветовете – колкото и да е добър, мониторът ви едва ли може да ви даде пълна представа за цвета. Така че, ако търсите идеалната блуза към онази тюркоазена пола, която си купихте наскоро, може би трябва да имате едно наум, най-добре, да използвате горния съвет;

- Риск от купуване на неподходяща козметика – дори да си купите скъпа и престижна марка, това не значи че и вашата кожа ще смята така. Ако имате чувствителна кожа, подхождайте внимателно към купуването на козметика и винаги вземайте мостра от местен козметичен магазин. Тоест и тук важи горния съвет;

- Няма обикаляне по магазините – ако обичате самата разходка, разглеждане пробване и търсене на находки, със съжаление трябва да кажа, че това ще ви липсва при пазаруването в интернет. Но, от друга страна, чувството че сте открили нещо страхотно за смешни пари след като дълго сте търсили ви носи точно такова огромно удоволствие както и на живо;

- Харчите с по-голяма скорост за единица време – за това с прискърбие трябва да ви съобщя, че няма лекарство. Ние сме свикнали с хартиените пари и трябва да ви кажа, че когато за първи път се добрах до кредитна карта я изпразних за отрицателно време. Удоволствието да си купиш нещо като просто въведеш няколко цифри и голямо, но лекият шок от банковата разпечатка може много бързо да ни върне на земята, с дългове за плащане. Така че бъдете внимателни.

Очаквайте втората серия от поредицата статии, в които ще ви дам основни съвети за сигурност при пазаруването по интернет. Ако искате да следите отблизо поредицата и всички статии в pazaruvane.com, абонирайте се.